📌 สรุปสำคัญ: 4x4edm ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องอย่างไร การใช้บริการ 4x4edm ถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้แล้ว
1 บทนำและขอบเขต
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 4x4edm ("บริษัท" "เรา" หรือ "ของเรา") ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ 4x4edm.biz เพื่ออธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการ ("สมาชิก" หรือ "ท่าน")
นโยบายนี้ใช้บังคับกับ
- เว็บไซต์ 4x4edm.biz และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- การสมัครสมาชิกและการใช้งานบัญชี 4x4edm
- การทำธุรกรรมทางการเงินผ่านแพลตฟอร์ม 4x4edm
- การสื่อสารระหว่างสมาชิกและทีมงาน 4x4edm ทุกช่องทาง
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
4x4edm เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
จำเป็น? |
| ข้อมูลระบุตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณียืนยันตัวตน) |
✓ จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ |
อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ |
✓ จำเป็น |
| ข้อมูลบัญชี |
ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัส Hash) ประวัติการเข้าสู่ระบบ |
✓ จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน |
บัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินดิจิทัล ประวัติธุรกรรม |
✓ จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาและความถี่การใช้งาน |
บางส่วน |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
IP Address, Browser, ระบบปฏิบัติการ, Device ID |
อัตโนมัติ |
ข้อมูลบางส่วนถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ 4x4edm ผ่านการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามมาตรฐาน
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
4x4edm ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- การให้บริการ: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และการให้บริการเกมและการเดิมพัน
- การยืนยันตัวตน: การตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และการป้องกันการฉ้อโกง
- การสนับสนุนลูกค้า: การตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือสมาชิก
- การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และภาระผูกพันทางกฎหมายอื่นๆ
- การสื่อสารด้านการตลาด: การส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร (เฉพาะกรณีที่สมาชิกยินยอม)
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: การติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง
4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
4x4edm ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายดังนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่สมาชิกขอ เช่น การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน
- ความยินยอม: การสื่อสารด้านการตลาด และการวิเคราะห์พฤติกรรมเพิ่มเติม ซึ่งสมาชิกสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
- ภาระผูกพันทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน KYC/AML และกฎหมายที่บังคับใช้
5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
4x4edm ไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น TrueMoney, PromptPay, ธนาคารต่างๆ) ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่ร่วมมือกับ 4x4edm ในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
- หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานภาครัฐหรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีคำสั่งหรือคำขอโดยชอบด้วยกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทผู้ให้บริการตรวจสอบความเสี่ยงและป้องกันการฉ้อโกง
ข้อสำคัญ: ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ระบุข้างต้นถูกกำหนดให้ต้องรักษาความลับและปกป้องข้อมูลในมาตรฐานเดียวกับ 4x4edm
6 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจากลักษณะของธุรกิจออนไลน์ระหว่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 4x4edm จะดำเนินการให้แน่ใจว่า
- ประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- มีข้อตกลงทางกฎหมายที่เหมาะสมรองรับการโอนข้อมูล เช่น Standard Contractual Clauses
- ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลสากลและ PDPA ของไทย
7 ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
4x4edm เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และเพิ่มเติมอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้าน AML
- บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
- ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: ไม่เกิน 13 เดือน
- ข้อมูลการตลาด: จนกว่าสมาชิกจะถอนความยินยอม
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8 ความปลอดภัยของข้อมูล
4x4edm ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit ในทุกการส่งผ่านข้อมูล
- การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
- ระบบตรวจจับการบุกรุกและกิจกรรมผิดปกติ (IDS/IPS)
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
- การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
- แผนการตอบสนองต่อเหตุการณ์รั่วไหลของข้อมูล (Incident Response Plan)
แม้ว่า 4x4edm จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ 100% สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเองด้วย
9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ สมาชิก 4x4edm มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
- สิทธิ์เข้าถึง (Right of Access): ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ 4x4edm เก็บรักษาไว้
- สิทธิ์แก้ไข (Right of Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
- สิทธิ์จำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ขอจำกัดการใช้งานข้อมูลในกรณีที่กำหนด
- สิทธิ์พกพาข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์บางประการ
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบการประมวลผลที่ผ่านมา
เพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าว โปรดติดต่อทีมงาน 4x4edm ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 13
10 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
4x4edm ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก
สมาชิกสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของเว็บไซต์
11 ข้อมูลผู้เยาว์
⚠️ อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: บริการของ 4x4edm ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์อย่างรู้เท่าทัน หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครใช้บริการ 4x4edm โปรดติดต่อเราทันที
12 การแก้ไขนโยบาย
4x4edm ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงาน การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน การใช้บริการต่อเนื่องหลังการแจ้งเตือนถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
สำหรับคำถาม ข้อสงสัย หรือการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อ
- ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 4x4edm
- Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ 4x4edm.biz ตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: [email protected]
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 72 ชั่วโมงในวันทำการ
สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากเชื่อว่าการประมวลผลข้อมูลของ 4x4edm ไม่เป็นไปตามกฎหมาย